外卖再现二选一,莫让平台竞争退回丛林时代
- 赛程中心
- 2026-08-13 08:25:49
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“二选一”这个词,对于中国互联网行业的观察者而言,并不陌生,它曾像一块阴云,笼罩在电商、出行、本地生活等多个领域,当外卖江湖的硝烟再度弥漫,这块阴云似乎又悄然聚拢,关于外卖平台要求商家在自家与竞对之间做出“独家”选择的传闻与爆料频出,不仅让挣扎在利润线边缘的餐饮商家们人心惶惶,更将平台经济的竞争伦理与监管边界再次推至台前。
所谓“二选一”,本质上是平台利用其市场支配地位或相对优势,以流量、补贴、费率等为筹码,强迫或变相强迫商家站队,从而挤压竞争对手生存空间的一种排他性行为,它看似是平台之间的商业博弈,但其代价却是由整个生态来承担的。
首当其冲的是千万家中小餐饮商家,疫情之后,餐饮业复苏之路本就崎岖,房租、人力、原材料成本高企,外卖成为许多店铺维持现金流的重要渠道,对于他们而言,多一个平台,就多一份曝光,多一条生路,一旦被迫“二选一”,商家瞬间失去了与平台议价的能力,独家平台可以轻易提高佣金抽成、压缩配送时效、调整流量分配规则,而商家为了保住仅有的线上入口,只能被动接受,利润被进一步摊薄,生存空间愈发逼仄,这无异于将商家的命运完全捆绑在单一平台的战车上,风险极高。

广大的消费者,外卖平台的活力,很大程度上来源于其丰富的供给和高效的匹配,商家被锁定后,消费者在某个平台上可选的餐厅范围将显著缩小,尤其是那些特色鲜明、口碑良好的中小商家,当平台不再需要通过提供更优质的服务、更实惠的价格来吸引商家和用户,而是依靠排他性协议筑起护城河时,其改善体验、创新模式的动力便会衰减,消费者可能不得不面对一个选择更少、价格更高、服务停滞的外卖市场,平台经济的初衷是打破信息壁垒,提升效率,而“二选一”却在重新筑起高墙。
从更宏观的视角看,“二选一”是对市场公平竞争秩序的严重破坏,它阻碍了资源要素的自由流动,扼杀了创新活力,竞争的本义应是比拼谁的产品更好、服务更优、效率更高,而“二选一”则将竞争拉回到“谁更有资源和手段控制商家”的原始丛林法则,这是一种零和博弈,甚至是负和博弈,它消耗的是整个行业的未来,当一个巨头习惯于用“封杀”来解决问题时,它便失去了通过技术创新和精细化运营来赢得市场的耐心与能力。

值得庆幸的是,监管层对此早有警惕,从《反垄断法》的修订,到《网络交易监督管理办法》的出台,再到平台经济领域反垄断指南的明确,“二选一”被明确定性为滥用市场支配地位的行为,监管红线已然清晰,此前电商领域的标志性处罚案例,已经为所有平台敲响了警钟,为何外卖领域还会“再现”这种苗头?这背后,既有存量市场竞争白热化带来的焦虑,也有部分平台试图通过“监管套利”或隐蔽手段(如通过口头通知、调整后台参数、降低流量权重等方式)来规避直接证据的侥幸心理。
治理外卖“二选一”,需要多方合力,监管部门需保持高压态势,畅通商家举报渠道,对隐蔽性、变相的排他行为进行穿透式监管,做到“发现一起、查处一起”,让红线真正带电,平台企业更应深刻反思:靠垄断得来的市场份额终不长久,唯有回归服务商家、赋能行业的初心,在降低经营成本、提升履约效率、优化流量分发上下功夫,才能构建健康的平台生态,而商家也应增强法律意识,敢于对不合理的排他协议说“不”,并学会保留证据,用法律武器维护自身权益。
外卖行业的竞争,不应是逼迫商家做出艰难选择的“权力的游戏”,而应是比拼服务与效率的“奥林匹克”,一个健康的市场,需要的是百花齐放,而非一枝独秀,莫让“二选一”的幽灵,再次将这片万亿级的市场拖入零和博弈的泥潭,让商家有得选,让消费者有得选,让竞争回归服务本质,这不仅是行业的底线,更是数字经济行稳致远的基石。
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